自从买了诺基亚的 N81 后，拿着手机读书渐渐变的不那么痛苦了，这等人坐车睡觉前都可以拿出来读读，这样一来一本曾国藩大传读了差不多一大半，想这个蛇皮老儿戎马生涯了大半辈子，也没混出个什么战绩，几度还差点丢了卿卿性命。但是，这曾国藩圣贤书没有白读，自个修身养性功夫又做的很足，外加还自学了一门相面的奇术，深得识人之要领——最关键的是，时势造英雄，曾国藩及其他的湘军一不小心就站在了 19 世纪中叶中国时代浪潮的最前沿，所以，曾国藩一生的失败虽多，有许多可以说是接近于致命的决策，但是最后他还是挺过来了——不但没有被打回他的老家荷叶塘，最后朝廷一纸诏书，中国最富饶的东南半壁江山都归了他节制。
老师做了老总，最得意的门生李鸿章也跟着沾光，他也在老师的“举荐”下做了江苏巡抚，上任之前，曾国藩对他的这个爱徒做了一个极为精彩的“岗前教育”。这段教育文字不长，但句句听来都有种似曾相识的亲切感，甚至有时候让人觉得，现在的管理教材是不是从古人那里抄来的，不信我们先看原文：
曾国藩对李鸿章说：
“督抚之职，一在求人，一在治事。求人有四类，求之之道有三端。治事也有四类，治之之道也有三端。求人之四类，曰官，曰绅，曰绿营之兵，曰招募之勇。其求之之道三端，曰访查，曰教化，曰督责。采访如鸷鸟猛禽之求食，如商贾之求财；访之既得，又辨其贤否，察其真伪。教者，诲人以善而导之；化者，率之以亲身。督责，如商鞅立木之法，孙子斩美人之意，所谓千金在前，猛虎在后。治事之四类，曰兵事，曰饷事，曰吏事，曰交际之事。其治之之道三端，曰剖析，曰简要，曰综核。剖析者，如治骨角者之切，如治玉石者之琢。每一事来，先须剖成两片，由两片而剖成四片，四片而剖成八片，愈剖愈悬绝，愈剖愈细密，如纪昌之视虱如轮，如庖丁之批隙导窾，总不使有一处之颟顸，一丝之含混。简要者，事虽千端万绪，而其要处不过一二语可了。如人身虽大，而脉络针穴不过数处；万卷虽多，而提要钩玄不过数句。凡御众之道，教下之法，要则易知，简则易从，稍繁难则不信不从。综核者，如为学之道，既日知所忘，又须月无忘其所能。每日所治之事，至一月两月又综核一次。军事、吏事，则月有课，岁有考；饷事则平日有流水之数，数月有总汇之帐。总之，以后胜前者为进境。”
这文言看来吃劲，让我给你换成大白话，你就会觉得，曾国藩这个人搞管理还是有一套的，但话说回来，他打仗的那水平，实在不敢恭维。
曾国藩说啊，
“这搞管理，一是管人，二是理事。管人，要管四类人，具体操作有三个思路。理事这块，也有四类事，思路也有三个。
“管人”这块的四类人，分别是你的同级，你的下级，其它部门的人，以及一线的生产人员。管理的方法有三种。一种叫访查人才、一种叫教育与引导、一种叫赏罚并举。访查人才要像老鹰扑食、房地产商敛财那样的饥渴。已到手的人才都要一一进行甄别，看是真才还是水货。所谓教育与引导就是要把好的东西传达至他人使他人学习掌握，并要注意从自身做起。赏罚并举的意思就简单了，两句话，干得好大大有赏，干得不好就要挨大棒棒。
“理事”指的是四类事：生产、后勤、人事以及沟通。实际操作的三个思路是：剖析、简要以及综合考核。“剖析”就是把问题分解，像切西瓜，又像是搞雕刻。每逢一个难题出现，都要一个大问题分成两个中等问题，两个中等问题又分成四个小问题，四个小问题分成八个具体问题，要越分越到位，越分越具体，这样，使任何问题都不糊涂都不含混。所谓“简要”即是抓重点，问题分细了，就要开始把问题分出主次，抓主要矛盾。事情虽然复杂，关键点总是那么一两个。就像人，人身体虽然复杂，穴位总是那么可数的几处。又像一本厚书，文字虽多，真正点题的也就那么几句。所以说，管理部下、教育部下的时候，简要的话就容易理解，命令要是到位的话就容易执行，要是搞得复杂又繁琐，就会导致部下无法信服和执行。再就是“综合考核”，先打个读书的比方，读书每天都要注意不忘记当天所学的东西，每个月也要回顾下是否忘了已经掌握的东西。具体管事也是这个道理，一两个月就要对过程指标来一次检查。生产、人事都要做到月有月报，年有年表。后勤则是每天都要有流水帐，各季度都要有汇总帐。衡量这些指标是有目的的，那就是现在的数字总应比以前的数字好看，那才叫进步。
曾国藩的这些话虽不多，但是至少涉及到了今天我们管理中所讲的人才选拔、培养、激励以及业务管理中的问题点的细分、工作优先顺序的考虑以及 PDCA 的雏形。窃以为古今中外王相之术皆为一统，然也！
2008年6月26日