PDCA 是一种工作的开展方法。可以说在几乎所有成熟企业的工作方法培训课程中,PDCA都是其考虑问题的基本思路,是基础中的基础。因此对于所有想在职场中更有效率更为顺利的开展工作的人来说,掌握 PDCA 是学习的第一步。
PDCA 具体指的是 Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)及 Action(进一步行动)这四个步骤。
几乎所有的工作项目都包括这四个基本步骤。但是根据工作者实施情况的不同,项目整体耗时及后续改善的效果却存在显著差异。通常人们对采用 PDCA 对于项目总耗时的积极意义总结为下图:
通过上图可以看出,与传统的工作推进方法相比,采用PDCA法在总工时上通常有显著的改善。尽管在计划(P)阶段我们耗费比通常更多的时间,但是后续的实施(D)及检查(Check)阶段所能带来的耗时降低效果是非常明显的。最后一项进一步的行动(A)也会耗费比通常更长的时间,但是这一时间对于我们来说是非常值得也是必须的。后文中会针对这一点有详细的说明。 继续阅读PDCA 操作详解